今天是56物流節,是屬于全體物流人的節日。
物流不僅改變了人們的生活方式,更帶來了經濟的發展、社會的穩定、人民的幸福。物流包含運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個環節,無數勤勤懇懇的工作人員在自己的崗位上奉獻著自己的力量。
作為物流行業中最辛苦的群體之一,3000萬卡友是56物流節的主角,而在東風柳汽的眼里,卡友同樣是焦點和中心。
以客戶為中心,提供最優的產品和服務
作為一家擁有68年深厚底蘊的商用車企業,東風柳汽始終圍繞“以用戶為中心”的核心理念,不斷煥新技術和服務,以領先的造車工藝和“以人為本、高效服務、主動關懷”的理念,為卡友提供綜合物流運營解決方案和專業、便捷、高效的服務。
1979年,成功開發中國第一輛中型柴油載貨汽車;1991年,成功研制中國第一輛平頭卡車。在68年的歷史中,東風柳汽創造了多個中國汽車工業史上的“第一”。東風柳汽不斷煥新技術,打造出包含載貨車、牽引車、工程車等多種類型數十款經典車型,為廣大卡友實現了創富夢想。如今,隨著全新的數字化智慧工廠以及10萬輛產能商用車新基地陸續建成投產,并采用新工藝、新設備,東風柳汽的產品品質和性能得到全面飛躍。近年來,東風柳汽更是推出中國首款高端物流重卡乘龍H7,中國首款超級輕量化重卡乘龍H5、中國首款高端長頭重卡乘龍T7等領先產品,為卡友帶來全新的體驗。
而在服務方面,東風柳汽也始終堅持以客戶為中心的核心理念,并圍繞“以人為本、高效服務、主動關懷”的服務宗旨,以“服務零距離,關愛永在線”的目標,為廣大卡友提供“高效,信賴,無憂”的服務體系。2021年,東風柳汽更是發布乘龍在線服務品牌,建設包括兩智能服務中心和客戶運營中心在內的兩大中心,以及全生命周期的無憂關懷以及配件保障關懷在內的兩大關懷,為卡友提供更加優質的服務。
作為一個有溫度的品牌,除了以品質的服務為卡友提供車輛的保障外,在關愛卡友方面,東風柳汽也一直在努力。無論是攜手國家郵政“尋找最美快遞員”獎勵奮斗在物流一線快遞行業卡友,還是發起中國港口好司機大賽,鼓勵在港口運輸的卡友,亦或是發起 “巔峰動力,健康同行——卡車司機冬日關懷”為處在繁忙駕駛旅途上的卡友送溫暖,乘龍用行動向我們詮釋了關愛卡友絕非一時興起的一錘子買賣,而是一項長效可持續工程。2022年疫情爆發期間,乘龍更是通過發起“乘龍有愛 疫路無憂”關懷舉措、《為卡友護航 助力物流通暢》卡車司機公益關愛行動等,為受疫情封控影響的卡友們提供有力的生活保障,免去卡友后顧之憂。
67品牌客戶日,也是回饋卡友的感恩日
如果說56物流節是全體物流人的節日,那么67品牌日則是東風柳汽乘龍為3000萬卡友準備的專屬盛典。在乘龍內部流傳著這樣一句話,“56物流節與67品牌日只差了一個雙11的距離”。雙11不僅僅是電商流量盛宴,更是優秀產品的代名詞。對于乘龍來說,優秀產品是企業的根本,也是關愛卡友的核心。它像一座橋梁,將56物流節的公益理念在67品牌日中進一步落地,實現專屬卡車司機的饕餮盛宴。
提到雙十一,不得不提到快遞,素有“快遞運輸專家”之稱的乘龍深耕快遞領域十幾年,超過30000多臺乘龍快遞車活躍在快遞物流市場,服務于圓通、極兔、申通、中通、京東、順豐快遞等一大批國內知名快遞物流公司,以產品和服務的優異表現贏得行業客戶的信賴。
從2017年首個品牌日起,每年的6月7日成為卡友們的特別節日。自2021年起,為踐行“以客戶為中心”的經營理念,乘龍將67品牌日升級為“67品牌客戶日”。作為升級后的第二個“67品牌客戶日”,集科技、輕量化、舒適三大優勢于一體的乘龍H5B,賺錢又有面子高端舒適的“乘龍旅行家”T7房車,極致輕量化,耗油更低、載重量更大的超輕量化子母車等產品將一起亮相,為卡友帶來全新的創富利器,幫助卡友改善工作環境、提高生活質量。
對于數千萬卡友來說,家人是他們最大的牽掛。2021年,乘龍發布了國內首個關愛卡車司機子女的“望子乘龍”愛心計劃,推出面向全國卡友子女的“乘龍紅”網校,并承諾乘龍卡友子女考上985名校,廠家包4年學費。今年,“望子乘龍”計劃還將持續開展,為更多卡車司機的家庭帶去幫助。
作為一家知名商用車企業,乘龍不斷以創新技術和理念打造優質產品和高效服務為卡友創造價值。未來,乘龍將繼續秉承“以客戶為中心”的理念,為廣大卡友提供價值最優的整體運營解決方案,持續致力于卡友關懷,和3000萬卡友一起創富贏未來!
